Öz Mepar Satış Politikası Sözleşmesi
1. Giriş
Bu Satış Politikası Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır), Öz Mepar (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) ile müşteri (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında yapılan satış işlemlerinin koşullarını belirlemektedir. Müşteri, Şirket'in ürünlerini satın alarak bu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılacaktır.
2. Ürünler
Şirket, web sitesinde ve diğer satış kanallarında yer alan ürünleri sunmaktadır. Ürünlerin detayları, fiyatları ve stok durumu web sitesinde güncel olarak belirtilmektedir.
3. Sipariş Verme
Müşteri, web sitesi üzerinden veya telefonla sipariş verebilir. Siparişin tamamlanabilmesi için gerekli bilgiler doğru ve eksiksiz bir şekilde verilmelidir. Sipariş, Müşteri’nin onayını takiben işleme alınacaktır.
4. Fiyatlandırma
Ürünlerin fiyatları, Şirket'in belirlediği fiyat politikasına dayanmakta olup, KDV ve diğer yasal yükümlülükler dahil olarak belirtilmektedir. Şirket, fiyatları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.
5. Ödeme
Müşteri, siparişin tamamlanması için belirtilen ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödemesini gerçekleştirmelidir. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme yöntemleri kullanılarak yapılacaktır.
6. Teslimat
Siparişler, Müşteri'nin belirttiği teslimat adresine en kısa sürede ulaştırılacaktır. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasının ardından belirlenen süreye bağlıdır. Teslimat sırasında meydana gelebilecek gecikmelerden dolayı Şirket sorumlu değildir.
7. İade ve Değişim
Müşteri, satın aldığı ürünü 14 gün içinde iade edebilir. İade süreci şu şekilde işleyecektir:
Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade talebi, Müşteri tarafından Şirket’e bildirilmelidir.
İade edilen ürün, Şirket'in belirlediği adresine gönderilmelidir.
İade işlemi, ürünün Şirket tarafından kontrol edilmesinin ardından gerçekleştirilir. İade edilen ürünlerin ücretleri, Müşteri'nin ödediği şekilde geri ödenecektir.
8. Garanti
Şirket, ürünlerin kalitesini garanti eder. Ürünler, üretici garantisi kapsamındadır. Garanti kapsamındaki bir ürün arızalandığında, Müşteri, Şirket ile iletişime geçerek gerekli süreçleri başlatabilir.
9. Sorumluluk Sınırı
Şirket, siparişin yerine getirilmesinden kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Müşteri, ürünleri kullanmadan önce kullanım talimatlarını dikkatlice okumalıdır.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Sözleşme ile ilgili uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
İşbu Sözleşme, Müşteri’nin sipariş vermesiyle birlikte yürürlüğe girer.